N/ADet kan være flere grunner til at du ikke kan aktivere VIP-abonnementet ditt.

– Betalingsopplysningene er ugyldige. Dette kan du sjekke ved å gå til siden i appbutikken der du la inn betalingsopplysningene dine og sjekk at alt er riktig der. Hvis du bruker et kredittkort, må du sjekke at det ikke er utløpt.

– Det er ikke nok penger til å fullføre transaksjonen.

– Du har nådd bruksgrensen din for den valgte betalingsmåten.

– Hvis du bruker iOS, er det mulig at kjøp i apper er deaktivert. Du kan aktivere dem ved å gå til Innstillinger på enheten din, velge «Skjermtid», trykke på «Innhold og personvern», «iTunes- og App Store-kjøp», så går du til «Kjøp i apper» og tillater dem.

Vær oppmerksom på at vi ikke har tilgang til betalingsopplysningene dine, så derfor er det vanskelig for oss å finne ut og fortelle deg en konkret grunn til at kjøpet ditt mislykkes. Kontakt appbutikken din eller selskapet som administrerer betalingsmåten din for mer hjelp med dette.