Jeg har ikke mottatt et element jeg har kjøpt

Prøv dette og se om elementet blir synlig etter det:– Sørg for at du har en stabil tilkobling.– Prøv å koble fra wifi/mobildata i enhetsinns...

Hvordan kan jeg få refundert penger for kjøp?

Hvis du vil ha refundert et kjøp du har utført i spillet, anbefaler vi at du kontakter Google eller Apple, avhengig av hvilken plattform du ...

Jeg ble belastet to ganger

Dette skal normalt ikke skje, men vi kan gjerne dobbeltsjekke situasjonen for deg.Ta kontakt med oss ved å klikke på «Chat»-ikonet i spillet...

Hvor kan jeg kjøpe safirer?

Du kan kjøpe safirer direkte i butikken i spillet ved å trykke på safirikonet nederst til høyre på skjermen.

Hvordan fjerner jeg reklame?

Reklame bidrar til å holde spillet gratis, men hvis du vil fjerne den, kan du kjøpe «uten reklame» i en måned fra butikken i spillet.

Hva kan jeg kjøpe med mynter?

Du kan gå til Wordzee-butikken og kjøpe kortpakker eller enkeltkortstabler med myntene du har samlet inn.

Hvordan finner jeg Google Play-kvitteringen min?

Når du har kjøpt noe i Google Play-butikken og kjøpet har gått gjennom, får du en e-postbekreftelse som kan fungere som kvittering.Om nødven...

Kan ikke kjøpe (iOS)

Hvis du skulle støte på problemer med å åpne butikken i spillet eller se gjennom de tilgjengelige elementene, må du ikke nøle med å ta konta...

Kan ikke kjøpe (Android)

Hvis du skulle støte på problemer med å åpne butikken i spillet eller se gjennom de tilgjengelige elementene, må du ikke nøle med å ta konta...

Hvordan finner jeg App Store-kvitteringen min?

Hvis du ikke beholdt e-postkvitteringen, kan du fortsatt hente kjøpsloggen din via iTunes.Her er linken til brukerstøtteartikkelen fra Apple...

Hvilke betalingsmåter er tilgjengelige?

Pengetransaksjoner behandles ikke direkte av MAG, men via plattformen du brukte til å laste ned spillet.Siden betalingsmåter kan variere avh...