Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je je VIP-abonnement niet kunt activeren of heractiveren.

- De betalingsdetails zijn ongeldig. Om dit te controleren, ga je naar de pagina van de App Store waarop je je betalingsdetails hebt aangegeven en verzeker je jezelf ervan dat alles daar klopt. Als je een creditcard gebruikt, verzeker je er dan van dat deze niet is verlopen.

- Er is onvoldoende saldo om de transactie te voltooien.

- Je hebt je uitgavenlimiet bereikt voor de geselecteerde betalingsmethode.

- Als je iOS gebruikt is het mogelijk dat je In-app Aankopen zijn uitgeschakeld. Om ze in te schakelen, ga je naar de Instellingen van je apparaat, selecteert ""Schermtijd"", tikt op de knop ""Content & Privacy Beperkingen"", klikt op ""iTunes & App Store Aankopen"", gaat dan naar ""In-app Aankopen"" en staat deze toe.

Let op, we hebben geen toegang tot je betalingsdetails, dus het is moeilijk voor ons om je precies te vertellen waarom je aankoop blijft mislukken. Neem contact op met je App Store of het bedrijf dat je betalingsmethode beheert voor verdere hulp hierbij.