Veel oorzaken die ertoe leiden dat het spel vastloopt, kun je zelf verhelpen. Wij raden je aan het volgende te controleren:

- Onvoldoende opslagruimte (apparaat te vol): Als je apparaat zo vol apps en gegevens staat dat er weinig extra ruimte over is, heeft deze app mogelijk te weinig 'ademruimte' om goed te kunnen draaien. Probeer wat dingen te verwijderen, zoals muziek, video's, foto's enz.

- Niet genoeg beschikbaar geheugen: Voordat je het spel start, kun je het beste alle andere apps op de achtergrond sluiten.

- Lage bandbreedte: Zorg dat je een stabiele internetverbinding hebt.

Als hiermee het probleem niet is opgelost, neem dan contact met ons op door te tikken op het Chat-pictogram in het Helpcentrum.