I motivi per cui non è possibile attivare o riattivare l'abbonamento VIP possono essere diversi:

- I dati di pagamento non sono validi. Per verificarlo, accedi alla pagina dell'app store in cui sono stati inseriti i dati di pagamento e verifica che tutto sia corretto. Se utilizzi una carta di credito, assicurati che non sia scaduta.

- I fondi non sono sufficienti per completare la transazione.

- È stato raggiunto il limite di spesa per il metodo di pagamento selezionato.

- Se utilizzi iOS, è possibile che gli acquisti in-app siano disabilitati. Per abilitarli, accedi alle Impostazioni del dispositivo, seleziona "Temo di utilizzo", tocca il pulsante "Restrizioni contenuti e privacy", fai clic su "Acquisti iTunes e App Store", quindi vai su "Acquisti in-app" e premi "consenti".

Tieni presente che non abbiamo accesso ai dati di pagamento, quindi è difficile per noi dirti esattamente perché il vostro acquisto continua a non funzionare. Per ulteriore assistenza, contatta il tuo app store o la società che gestisce il tuo metodo di pagamento.