Non ho ricevuto l'articolo che ho acquistato

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Come posso ottenere un rimborso?

Se desideri un rimborso per un acquisto effettuato nel gioco, ti consigliamo di contattare Google o Apple, a seconda della tua piattaforma.&...

Ho ricevuto due addebiti per l'articolo acquistato

Di norma questo non dovrebbe accadere, ma saremo più che felici di ricontrollare la situazione per te.Contattaci cliccando sull'icona "Chat"...

Dove posso acquistare le gemme?

Le gemme possono essere acquistate direttamente nel negozio del gioco toccando l'icona delle gemme nell'angolo in basso a destra dello scher...

Come posso rimuovere gli annunci?

Gli annunci aiutano a mantenere il gioco gratuito, ma se vuoi rimuoverli, puoi acquistare ''Pacchetto no annunci'' per un mese dal negozio n...

Cosa posso comprare con le monete?

Puoi andare al negozio Wordzee e comprare bustine di carte o carte individuali con le monete che hai raccolto!

Dove trovo la mia ricevuta Google Play?

Quando un acquisto su Google Store va a buon fine, riceverai una email di conferma che puoi utilizzare come ricevuta.La trovi anche all'inte...

Impossibile effettuare acquisto (iOS)

Se riscontrerai problemi con l'accesso al negozio del gioco o durante la navigazione tra gli oggetti disponibili, non esitare a contattarci....

Impossibile effettuare acquisto (Android)

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Dove trovo la mia ricevuta App Store?

Se non hai conservato l'email con la ricevuta, puoi recuperare la cronologia dei tuoi acquisti su iTunes.Questo è il link dell'Assistenza Ap...

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Le transazioni monetarie non vengono gestite direttamente da MAG, ma dalla piattaforma che hai utilizzato per scaricare il gioco.I metodi di...