Anche se accade raramente, i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi sono noti per risolvere il problema:

- Attiva e disattiva nuovamente la modalità aereo.
- Assicurati che il dispositivo disponga di una buona connessione a Internet (si consiglia il Wi-Fi). Puoi anche provare a connetterti ad altre reti.
- Chiudi tutte le applicazioni in esecuzione in background, compreso il gioco. Quindi, spegni il dispositivo per un minuto prima di riaccenderlo e verifica se il problema si risolve.

Se il problema persiste dopo aver provato i passaggi suggeriti sopra, contattaci facendo clic sull'icona "Chat" nel Centro assistenza.