Vos achats et paiements virtuels
-
Je n'ai pas reçu ma commande
Si, pour une raison quelconque, vous n'avez pas reçu l'article commandé, veuillez nous envoyer votre reçu Apple ou Google Play, et nous sero...
-
Je veux obtenir un remboursement pour un article commandé.
Les remboursements sont gérés par la plateforme d'achats telle que l'App Store, et le Google Play Store. Veuillez nous contacter via le Cent...
-
I purchased ad free but I still see ads
If, for some reason, you lost your ad free status, please contact us through the chat icon in the Help Center with your ad free purchase rec...
-
J'ai déjà payé la version sans pubs sur mon appareil iOS, pourquoi dois-je payer une nouvelle fois sur mon appareil Android?
Il n'est pas possible de transférer l'achat d'une version sans pubs sur iOS vers un appareil Android, ou inversement, puisque ces achats ont...
-
Je ne suis pas en mesure d'effectuer un achat sur mon appareil iOS ; je reçois le message erreur suivant : « Les achats intégrés ne sont pas autorisés ».
Vous pouvez modifier les paramètres relatifs à vos achats via les Paramètres généraux sur votre appareil, dans la section « Restrictions rel...
-
Mon achat a été annulé.
Assurez-vous d'avoir fourni des informations de facturation correctes ; il faut que le nom enregistré dans votre compte Google, ou votre App...