Si vous utilisez un nouveil appareil, vous pouvez tout simplement restaurer votre achat sur cet appareil.

Si vous utilisez un appareil Android, assurez-vous d'être connecté au bon compte Google Play - le même compte via lequel vous avez activé votre abonnement sur votre ancien appareil. Si vous rencontrez un souci lié à la réactivation de votre abonnement VIP sur un nouvel appareil, veuillez contacter notre équipe de support. Nous serons heureux de vérifier le problème.

Si vous utilisez un appareil iOS, assurez-vous d'être connecté avec le même identifiant Apple que celui utilisé pour effectuer l’achat. Dirigez-vous vers les Paramètres de votre compte dans Duel Quiz, et touchez l'option "Restaurer l'achat précédent." Il se peut que vous deviez vous déconnecter de votre identifiant Apple, et vous reconnecter à votre identifiant ensuite, puis redémarrer votre appareil pour que l'abonnement soit restauré.