Je n'ai pas reçu l'objet que j'ai acheté

Essayez les manipulations suivantes pour tenter de faire apparaître l'objet que vous avez commandé dans votre compte :- Assurez-vous d'utili...

Comment puis-je obtenir un remboursement ?

Si vous souhaitez obtenir un remboursement d'un achat effectué dans la boutique du jeu, nous vous invitons à contacter Google ou Apple, en f...

Mon compte a été débité deux fois

Cela ne devrait pas être le cas , mais nous serons heureux de vérifier la situation de notre côté.Veuillez nous contacter en appuyant sur le...

Où puis-je acheter des gemmes ?

Les gemmes peuvent être achetés directement dans la boutique du jeu en touchant l'icône de gemmes dans le coin inférieur droit de l'écran.

Comment puis-je supprimer les pubs ?

Les pubs nous aident à vous offrir le jeu gratuitement, mais si vous voudriez les supprimer, vous pouvez acheter la version sans pubs pour l...

Qu'est-ce que je peux acheter avec les pièces ?

Vous pouvez accéder à la boutique de Wordzee et obtenir des packs de cartes, ou un certain nombre de cartes de votre choix en utilisant les ...

Comment puis-je trouver mon reçu Google Play ?

Quand vous effectuez un achat sur le Google Store, vous recevrez un e-mail de confirmation qui peut servir de reçu.Si besoin, vous pouvez ég...

Impossible d'effectuer un achat (iOS)

Si vous rencontrez des obstacles lorsque vous accédez à la boutique du jeu, ou lorsque vous consultez les offres disponibles, n'hésitez pas ...

Impossible d'effectuer un achat (Android)

Si vous rencontrez des obstacles lorsque vous accédez à la boutique du jeu, ou lorsque vous consultez les offres disponibles, n'hésitez pas ...

Comment puis-je trouver mon reçu App Store ?

Si vous n'avez pas gardé le reçu de l'e-mail, vous pouvez toujours retrouver votre historique d'achat dans iTunes.Voici le lien pour accéder...

Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?

Les transactions monétaires ne sont pas directement gérées par MAG, mais par la plateforme que vous avez utilisée pour télécharger notre jeu...