Bien que cette situation n'arrive que rarement, ces étapes de dépannage devraient régler le problème :

- Éteignez et réactivez le Wi-Fi dans les paramètres de votre appareil. - Veuillez utiliser une connexion internet forte et stable. (Un réseau wifi est préférable.) Vous pouvez essayer une connexion différente pour comparer les résultats.
- Avant de lancer ce jeu, n'hésitez pas à fermer toutes les autres applis qui fonctionnent toujours en arrière-plan pour libérer de l'espace. Ensuite, éteignez votre appareil et attendez une minute avant de le redémarrer pour tenter de résoudre le problème.

Si le problème persiste malgré les manipulations suggérées ci-dessus, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Pour ce faire, touchez l'icône de bulle de conversation dans le Centre d'Aide du jeu.