Si ya has vinculado tu cuenta con una dirección de correo electrónico entonces podrás recuperarla desde Ajustes (ícono de engranaje) > Recuperar cuenta > después ingresa la dirección de correo que has usado para vincular tu cuenta. Un código será enviado a tu correo, una vez que recibas el código, ve de nuevo a Ajustes > Sincronizar dispositivo > Dispositivo Nuevo > ingresa el código que recibiste en tu correo.

Si no sincronizaste tu cuenta a ningún correo o si simplemente estás teniendo problemas recuperando tu cuenta, por favor contacta a nuestro equipo de soporte proporcionando la siguiente información:

1. Nombre de jugador más el hashtag# y los números.

2. Imagen de perfil.

3. Balance de monedas y gemas.

4. Potenciadores favoritos.

5. Nivel.

6. Trofeos.

7. Cualquier otra información que puedas proporcionar.

Esta información ayudará a localizar y verificar tu cuenta.