Ich habe den Gegenstand, den ich gekauft habe, nicht erhalten.

Versuche Folgendes und prüfe, ob du deinen Artikel anschließend sehen kannst:- Stelle sicher, dass du eine stabile Verbindung hast.- Versuch...

Wie bekomme ich eine Rückerstattung?

Wenn du eine Rückerstattung für einen Kauf, den du im Spiel getätigt hast, möchtest, raten wir dir, dich an Google oder Apple zu wenden, abh...

Der Gegenstand wurde mir zweimal in Rechnung gestellt.

Normalerweise sollte das nicht passieren, aber wir werden die Situation gerne noch einmal für dich überprüfen.Bitte kontaktiere uns, indem d...

Wo kann ich Juwelen kaufen?

Juwelen können direkt im Shop im Spiel gekauft werden, indem du auf das Juwelensymbol in der unteren rechten Ecke des Bildschirms tippst.

Wie entferne ich die Werbung?

Die Werbeeinblendungen helfen dabei, das Spiel kostenlos zu halten, aber wenn du sie entfernen möchtest, kannst du im Ingame-Shop Werbefrei ...

Was kann ich mit Münzen kaufen?

Du kannst dich in den Wordzee-Shop begeben und dort Kartenpakete oder individuelle Kartenstapel mit den Münzen kaufen, die du gesammelt hast...

Wie kann ich meine Rechnung von Google Play finden?

Bei einem erfolgreichen Kauf im Google Play Store erhältst du eine Bestätigungsmail, die als Rechnung gültig ist.Falls nötig, kannst du die ...

Ich kann keinen Kauf tätigen (iOS).

Wenn du beim Zugriff auf den In-Game-Store oder beim Durchsuchen der verfügbaren Artikel auf Probleme stoßen solltest, zögere bitte nicht, u...

Ich kann keinen Kauf tätigen (Android).

Wenn du beim Zugriff auf den In-Game-Store oder beim Durchsuchen der verfügbaren Artikel auf Probleme stoßen solltest, zögere bitte nicht, u...

Wie kann ich meine Rechnung im App Store finden?

Wenn du die per E-Mail erhaltene Rechnung nicht aufbewahrt hast, kannst du sie über die Einkaufsstatik in iTunes anzeigen.Hier ist der Link ...

Was sind die verfügbaren Zahlungsarten?

Die Abwicklung der Geldtransaktionen wird nicht von MAG selbst durchgeführt, sondern läuft über die Plattform, die du zum Download des Spiel...