Wenn du dein Konto bereits mit einer E-Mail-Adresse verknüpft hast, kannst du das Konto wiederherstellen, indem du zu den Einstellungen gehst, dann auf „Kontoübertragung" klickst, auf „Von E-Mail wiederherstellen" tippst und dort die E-Mail-Adresse eingibst, die du mit deinem Konto verknüpft hast. Es wird ein Code an deine E-Mail gesendet. Sobald du den Code erhalten hast, gehe zurück zu den Einstellungen, wähle „Kontoübertragung", klicke dann auf „Neues Gerät" und gib den Code aus deiner E-Mail ein.

Wenn du keine E-Mail-Adresse verlinkt oder einfach nur Probleme beim Abrufen des Kontos hast, kontaktiere bitte unser Support-Team und gib so viel wie möglich von den unten aufgeführten Details an:

- Nutzername und Hashtag-Nummer
- Kopie des verwendeten Profilbildes
- Anzahl der Juwelen/Tickets

Diese Details werden helfen, dein Konto zu lokalisieren und zu verifizieren.