Jeg har ikke modtaget det jeg har købt

Prøv følgende og se om du derefter kan se din manglende genstand: - Sørg for at du har en stabil internetforbindelse- Prøv at slå Wi-Fi/data...

Hvordan får jeg penge tilbage?

Hvis du vil have pengene tilbage fra et køb, du har lavet i spillet, anbefaler vi at du kontakter Google eller Apple afhængigt af din platfo...

Jeg har betalt to gange

Dette burde normalvis ikke ske, men vi vil meget gerne dobbelttjekke situationen for dig. Tag venligst kontakt til os ved klikke på ”Chat”-i...

Hvor kan jeg købe rubiner?

Du kan købe rubiner direkte igennem butikken i spillet, ved at trykke på rubin-ikonet i det højre hjørne, nederst på skærmen.

Hvordan fjerner jeg annoncerne?

Annoncer hjælper med at holde spillet gratis, men hvis du gerne vil fjerne dem, kan du købe dig annoncefri i en måned gennem spillets butik.

Hvad kan jeg købe med mønter?

Du kan besøge Wordzee-butikken og købe kortpakker eller individuelle kort med de mønter du har samlet.

Hvordan kan jeg finde min kvittering fra Google Play?

Når du har gennemført et købt gennem Google Play, får du en bekræftelse igennem e-mail, som fungerer som din kvittering.Hvis nødvendigt, kan...

Jeg kan ikke gennemføre et køb (iOS)

Hvis du støder på nogle udfordringer, imens du prøver at tilgå spillets butik, eller mens du kigger på tilgængelige genstande, så tøv ikke m...

Jeg kan ikke gennemføre et køb (Android)

Hvis du støder på nogle udfordringer, imens du prøver at tilgå spillets butik, eller mens du kigger på tilgængelige genstande, så tøv ikke m...

Hvordan kan jeg finde min kvittering fra App Store?

Hvis du ikke gemte din kvittering fra e-mailen, kan du stadig finde din købshistorik i iTunes.Her er et link til en artikel fra Apple Suppor...

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?

MAG håndterer ikke pengeoverførelser direkte, da vi bruger den platform, som du downloadede vores spil med.Da betalingsmetoder kan være ande...