Selv om det sjældent sker, kan du udføre følgende trin, som er oftest kan løse problemet:

• Slå flytilstand til og fra igen.
• Sørg for at enheden har god internetforbindelse (Wi-Fi anbefales). Du kan også prøve at forbinde enheden til et andet netværk.
• Luk alle apps der kører i baggrunden inklusiv spillet. Sluk derefter din enhed i et minut, før du tænder den igen og ser om problemet er løst.

Hvis du stadig har problemer, efter du har forsøgt dig med trinene ovenfor, så kontakt os venligst ved at klikke på ”Chat”-ikonet i hjælpecenteret.